In questa pagina troverete tutte le informazioni sulla politica di protezione dei dati di Pamoco S.p.A..
1 – Informativa sulla privacy
2 – Chi siamo?
3 – Cosa sono i dati personali?
4 – Quali dati personali raccoglie NTI AG / Pamoco S.p.A.?
4.1 Dati personali che ci fornite direttamente
4.2 Dati personali che riceviamo da terzi
4.3 Altri modi in cui raccogliamo i vostri dati personali
4.3.1 Iscrizioni e newsletter
4.3.2 Caricamento di dati personali sul sito web di NTI AG / Pamoco S.p.A.
5 – Su quale base legale utilizziamo i vostri dati personali
6 – Come utilizziamo i vostri dati
7 – Con chi condividiamo i Suoi dati
7.1 Società affiliate a NTI AG / Pamoco S.p.A.
7.2 Fornitori di servizi
7.3 Operatori di social network
7.4 Terze parti (se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri servizi)
7.5 Statistiche anonime
7.6 Altri destinatari nel contesto delle transazioni aziendali
8 – Quali misure adottiamo per proteggere i vostri dati?
8.1 Dove si trovano i vostri dati personali?
8.2 Crittografia
9 – Accesso ai vostri dati personali – quali diritti avete?
10 – Conservazione dei dati – per quanto tempo NTI AG / Pamoco S.p.A. conserva i Suoi dati personali?
11 – Link e prodotti di terze parti inclusi nei nostri servizi
12 – Cookies
13 – Le Sue scelte (ad esempio, in merito alle e-mail di marketing)
14 – Modifiche alla presente informativa sulla privacy
NTI AG / Pamoco S.p.A. rispetta la Sua privacy e tratta i Suoi dati personali con la massima attenzione. Ci atteniamo alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE.
La presente informativa sulla privacy spiega come NTI AG / Pamoco S.p.A. utilizza le informazioni che raccogliamo su di voi (chiamate “informazioni personali”, vedi definizione sotto). In essa cerchiamo di spiegare la nostra procedura in modo sufficientemente dettagliato da fornirvi tutte le informazioni di cui avete bisogno in un colpo d’occhio, con un ulteriore link opzionale, se necessario. (Se avete bisogno di ulteriori informazioni, inviateci un’e-mail all’indirizzo info@pamoco.it).
L’Informativa sulla privacy si applica a dispositivi, prodotti, siti web o applicazioni collegati o che fanno riferimento all’Informativa sulla privacy (collettivamente, i nostri “Servizi”). Si applica ogni volta che si utilizzano i nostri Servizi da qualsiasi dispositivo, come un computer, uno smartphone o un tablet. Le singole sezioni della nostra Informativa sulla privacy sono riportate di seguito.
La presente Informativa sulla privacy definisce “dati personali” tutte le informazioni che vi riguardano e/o dalle quali potete essere identificati direttamente o indirettamente. Le informazioni che possono identificare l’utente includono il nome, l’indirizzo, il numero di telefono, le fotografie, i dati di pagamento, i dati relativi all’ubicazione, un identificatore online (ad esempio, l’identificatore dei cookie e l’indirizzo IP) o uno o più fattori che determinano la sua identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale. Se combiniamo altre informazioni (ad esempio, informazioni che di per sé non vi identificano) con dati personali, trattiamo anche tali dati combinati come dati personali.
4.1 Dati personali che ci fornite direttamente
utente Quando l’utente si rivolge a noi per una richiesta di acquisto o contatta il nostro personale di assistenza clienti via e-mail, telefono o di persona, possiamo raccogliere le informazioni personali dell’utente, ad esempio nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e preferenze di contatto, nonché alcune informazioni sui prodotti o sulle apparecchiature NTI AG / Pamoco S.p.A. acquistate dall’utente, ad esempio numeri di serie e data di acquisto. Possiamo anche creare registri/rapporti per aiutare a diagnosticare i problemi del prodotto o dell’applicazione e raccogliere informazioni sul problema. Queste informazioni vengono utilizzate per fornire assistenza ai clienti e ai prodotti. Durante la manutenzione remota, registriamo le azioni eseguite in un video per garantire la qualità dell’assistenza. Registreremo e/o accederemo all’assistenza remota solo se ciò è conforme alle leggi vigenti e non lo faremo mai senza informare l’utente.
4.2 Dati personali che riceviamo da terzi
Nell’ambito delle disposizioni di legge applicabili in materia, è possibile che riceviamo i vostri dati personali da fonti pubblicamente accessibili. Possiamo combinare questi dati con altre informazioni (ricevute da voi) (su di voi). Possiamo anche ottenere informazioni su di voi dai social network a cui vi siete iscritti.
4.3 Altri modi in cui raccogliamo i vostri dati personali
4.3.1 Iscrizioni e newsletter
Se desiderate abbonarvi alle nostre comunicazioni promozionali e alle nostre newsletter, la fornitura di questo servizio potrebbe richiedere la comunicazione di dati personali, ad esempio l’indirizzo e-mail e il codice postale. I servizi di abbonamento sono forniti da noi solo in conformità alle leggi vigenti e possono essere cancellati in qualsiasi momento.
4.3.2 Caricamento di dati personali sul sito web di NTI AG / Pamoco S.p.A.
Oltre alle modalità di raccolta dei Suoi dati personali sopra menzionate, potremmo anche raccogliere i dati personali che Lei fornisce caricando (ad esempio, video o foto) sui nostri siti web o applicazioni online. In questi casi, al fine di pubblicare i contenuti sui nostri siti web o applicazioni online, potremmo raccogliere i seguenti dati personali: Nome, indirizzo e-mail e qualsiasi altro dato personale incluso nel caricamento. La raccolta dei dati provenienti dai contenuti caricati avverrà solo in conformità alla legge vigente.
Trattiamo i dati personali solo se possiamo contare su una base giuridica valida.
Ciò significa che trattiamo i vostri dati personali solo se:
Le informazioni personali raccolte possono essere utilizzate per i seguenti scopi:
La legge ci consente di utilizzare i dati personali come sopra indicato, a condizione di perseguire “interessi legittimi” in tal senso.
Non condividiamo i dati personali con terze parti per scopi commerciali o di marketing indipendenti. Tuttavia, possiamo condividere i vostri dati con le seguenti organizzazioni/per i seguenti scopi:
7.1 Società affiliate a NTI AG / Pamoco S.p.A.
Al fine di fornirLe i servizi da Lei richiesti o altri servizi/supporti da Lei richiesti, potrebbe essere necessario condividere i Suoi dati personali con altre società affiliate a NTI AG / Pamoco S.p.A. Tutte le società affiliate a NTI AG / Pamoco S.p.A. sono vincolate dalle norme stabilite nella presente informativa sulla privacy o dalle norme stabilite nelle rispettive informative sulla privacy che avete ricevuto da tali società.
7.2 Fornitori di servizi
Ci avvaliamo di fornitori di servizi terzi per l’esecuzione di determinati compiti e servizi amministrativi, ad esempio l’assistenza clienti di NTI AG / Pamoco S.p.A. tramite i fornitori di call center, la fornitura e la pulizia dei dati, l’elaborazione degli acquisti e la consegna dei prodotti, l’elaborazione dei pagamenti con carta di credito, l’invio di lettere ed e-mail, l’invio di messaggi di testo (SMS), la fornitura di pubblicità, l’analisi dell’utilizzo dei nostri servizi, la misurazione dell’efficacia delle nostre campagne di marketing, la creazione di reti di social media per i nostri utenti, la fornitura di servizi di protezione dalle frodi e di assistenza ai clienti. Possiamo condividere le informazioni personali dell’utente con fornitori di servizi terzi solo se questi utilizzano le informazioni dell’utente al solo scopo di fornire il servizio per nostro conto e in conformità alle nostre istruzioni. Esempi di fornitori di servizi terzi da noi incaricati sono:
• Fornitori di servizi e-mail: Mailchimp
• Fornitore di servizi di analisi: Google Analytics
7.3 Operatori di social network
Possiamo condividere i vostri dati personali, come il vostro indirizzo e-mail, con alcuni operatori di social network che ci assistono nella visualizzazione di annunci pubblicitari per i nostri servizi sulle vostre pagine di social network. Condivideremo i vostri dati personali con gli operatori dei social network solo in conformità alle vostre preferenze di marketing e nel rispetto delle leggi vigenti.
7.4 Terze parti (se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri Servizi)
La divulgazione dei vostri dati personali può essere richiesta dalla legge o dalle procedure in corso, comprese le forze dell’ordine o altre agenzie governative. Ciò avviene per proteggere i nostri clienti (ad esempio, contro lo spam o i tentativi di frode durante l’utilizzo dei nostri servizi), per mantenere il funzionamento e la sicurezza dei nostri servizi (ad esempio, per prevenire o bloccare un attacco ai nostri sistemi o alle nostre reti) e per proteggere i diritti e la proprietà di NTI AG / Pamoco S.p.A., ad esempio controllando il rispetto dei termini e delle condizioni o degli accordi che regolano l’utilizzo dei nostri servizi.
7.5 Statistiche anonime
Creiamo e sviluppiamo dati e statistiche anonimi, aggregati o generici per vari motivi (come indicato nella presente Informativa sulla privacy). A causa della natura anonima di questi dati (vale a dire che non vi identificano personalmente), non consideriamo questi dati come dati personali e possiamo condividerli di conseguenza con terze parti (ad esempio, i nostri affiliati, partner o inserzionisti).
7.6 Altri destinatari nel contesto di operazioni societarie
La divulgazione dei Suoi dati personali a terzi (o ad altre affiliate di NTI AG / Pamoco S.p.A.) è possibile in caso di ristrutturazione, fusione, trasferimento, vendita, joint venture, cessione o smaltimento di tutta o parte della nostra attività, dei beni o delle azioni di NTI AG / Pamoco S.p.A., anche in relazione a procedure di insolvenza o simili.
NTI AG / Pamoco S.p.A. adotta misure fisiche e tecniche rigorose per proteggere i vostri dati personali da noi raccolti nell’ambito dei nostri servizi. Tuttavia, desideriamo sottolineare che, nonostante le misure di protezione più rigorose, non è possibile garantire la sicurezza dei Suoi dati personali, poiché i siti web, i prodotti, i dispositivi, le applicazioni online, le trasmissioni di dati, i sistemi informatici o le connessioni wireless non offrono una sicurezza assoluta.
8.1 Dove si trovano i vostri dati personali?
I vostri dati personali da noi raccolti sono conservati ed elaborati in Svizzera e nello Spazio Economico Europeo (“SEE”).
8.2 Crittografia
Tutti i dati personali forniti dall’utente vengono raccolti, trasmessi e archiviati utilizzando la crittografia. I dati vengono archiviati in centri dati altamente protetti.
NTI AG / Pamoco S.p.A. raccoglie, archivia ed elabora i Suoi dati personali nel rispetto dei Suoi diritti e delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati. In base alle leggi vigenti sulla protezione dei dati, avete il diritto, tra l’altro, di accedere a una copia dei vostri dati personali raccolti, di richiedere la cancellazione o l’aggiornamento dei dati personali inesatti e, in alcuni casi, di opporvi al trattamento dei vostri dati personali da parte di NTI AG / Pamoco S.p.A.. Allo stesso modo, avete il diritto di ritirare in qualsiasi momento il consenso che ci avete dato per il trattamento dei vostri dati personali. In questo caso, si prega di contattare il referente indicato alla fine della presente informativa sulla privacy.
Se si desidera esercitare i propri diritti ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, si prega di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti alla fine della presente Informativa sulla privacy. Risponderemo tempestivamente alla richiesta dell’utente entro e non oltre un mese dal ricevimento, salvo tempi di risposta più lunghi previsti dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Vi informeremo se l’elaborazione della vostra richiesta comporta l’addebito di un costo. Si prega di notare che le spese saranno addebitate da noi solo in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
I vostri dati personali raccolti da noi saranno conservati solo per il tempo necessario ai rispettivi scopi di utilizzo.
I nostri siti web, applicazioni e prodotti possono contenere link a siti web di terzi che non sono gestiti da NTI AG / Pamoco S.p.A., e i nostri siti web o i vostri prodotti e dispositivi possono contenere applicazioni che potete scaricare da terzi. Tali siti web e applicazioni collegate non sono sotto il controllo di NTI AG / Pamoco S.p.A.. Di conseguenza, non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy o del contenuto dei siti web e delle applicazioni online collegati. Quando si utilizzano siti web o applicazioni di terze parti, qualsiasi informazione personale raccolta da tali siti web o applicazioni è soggetta alla politica sulla privacy della terza parte interessata. Si consiglia pertanto di leggere attentamente la presente informativa sulla privacy prima di divulgare qualsiasi dato personale a terzi.
NTI AG / Pamoco S.p.A. e alcune terze parti possono fornire contenuti, pubblicità o altre funzioni sui nostri Servizi. In alcune aree dei nostri Servizi possono essere utilizzati cookie e altre tecnologie. I cookie sono piccoli file di testo che possono essere letti da un server web del dominio che ha inserito il cookie nel disco rigido dell’utente. Possiamo utilizzare i cookie per ricordare le preferenze e le impostazioni dell’utente, per aiutarlo ad accedere, per proporre pubblicità mirate e per analizzare l’utilizzo del sito web. Se non si desidera utilizzare i cookie, è possibile gestirli e/o rimuoverli dalle impostazioni del browser.
Noi e altri affiliati di NTI AG / Pamoco S.p.A. possiamo utilizzare i dati personali dell’utente (ad esempio, i dati di contatto dell’utente quali nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono) per inviare all’utente corrispondenza di marketing relativa a prodotti, apparecchiature e altri servizi di NTI AG / Pamoco S.p.A. tramite posta, e-mail, telefono e/o messaggi di testo (SMS) in base alle preferenze di posta elettronica e di contatto dell’utente, come specificato nella newsletter di NTI AG / Pamoco S.p.A..
Quando acquistate prodotti o apparecchiature NTI AG / Pamoco S.p.A., contattate il nostro personale di assistenza clienti, create un account o un profilo per uno dei nostri servizi o vi abbonate a uno dei nostri servizi, potreste avere l’opportunità di scegliere di ricevere corrispondenza di marketing (o di rifiutare, nella misura consentita dalla legge applicabile).
Non condividiamo i dati personali con terzi per i loro scopi di marketing.
Possiamo inoltre utilizzare i vostri dati personali per personalizzare e indirizzare in modo più efficace le vostre comunicazioni di marketing, al fine di garantire, per quanto possibile, la pertinenza di tutta la nostra corrispondenza di marketing nei vostri confronti.
Per non ricevere più corrispondenza di marketing da NTI AG / Pamoco S.p.A. (opt-out), cliccare su “Unsubscribe” in qualsiasi e-mail di marketing/pubblicità o messaggio di testo (SMS) ricevuto da noi.
La nostra azienda verifica regolarmente la vostra affidabilità creditizia in occasione della stipula di contratti e in alcuni casi in cui sussiste un interesse legittimo. A tal fine, collaboriamo con fornitori di servizi esterni nel campo delle informazioni creditizie e della valutazione del credito, dai quali riceviamo i dati necessari a tale scopo. A tal fine, trasmettiamo loro il vostro nome e i vostri dati di contatto.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati sono disponibili nell’opuscolo dettagliato “EU-DSGVO (Art. 14)”.
Di tanto in tanto, NTI AG / Pamoco S.p.A. può modificare la propria politica sulla privacy. Pertanto, si prega di verificare regolarmente se l’informativa sulla privacy è stata aggiornata. La dicitura “Stato [mese anno]” in fondo a questa pagina indica l’ultimo aggiornamento dell’informativa. Eventuali modifiche entreranno in vigore non appena verrà pubblicata la nuova informativa sulla privacy.
Vi informeremo in caso di modifiche sostanziali e otterremo il vostro consenso
se richiesto dalla legge applicabile. Le notifiche di tali modifiche saranno effettuate tramite e-mail o pubblicate sul sito web di NTI AG / Pamoco S.p.A. www.pamoco.it o tramite altri servizi pertinenti.
Stato: 17.04.2020
